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Entrez votre numéro d’identification du véhicule (NIV) de 17 chiffres ci-dessous pour vérifier s’il y a des rappels de sécurité ou des campagnes de service en cours pour votre Brinkley.
Veuillez saisir un numéro VIN valide à 17 chiffres.
Important: Veuillez allouer jusqu’à 30 jours pour que notre système se mette à jour après l’exécution des travaux de service. Si vous avez récemment terminé une campagne, il est possible qu’elle n’apparaisse pas encore dans l’historique de votre véhicule.
Foire aux questions
Cliquez sur une question pour afficher la réponse.
Où puis-je trouver mon numéro d’identification du véhicule?
Le numéro d’identification du véhicule (NIV) de 17 chiffres de votre Brinkley se trouve sur l’étiquette de certification fédérale située du côté opposé à la porte (aussi appelé côté conducteur), vers l’avant de votre VR. Habituellement, cette étiquette est située à l’avant du compartiment contenant les réservoirs de propane.
Quels sont les différents types de campagnes de service?
CAMPAGNES DE SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE (CSC) : Une CSC offre des instructions pour traiter des problèmes ou des améliorations non dangereux et ne menaçant pas la vie.
BULLETIN DE SERVICE TECHNIQUE (TSB): Un TSB décrit un ensemble de procédures de réparation recommandées pour des problèmes non dangereux et ne menaçant pas la vie. Brinkley émettra un Bulletin de service technique (TSB) lorsqu’un de nos fournisseurs est impliqué ou responsable, mais que le problème ne répond pas aux critères d’un rappel.
RAPPEL: Un rappel est un avis indiquant que le véhicule récréatif présente ou pourrait présenter un défaut grave pouvant compromettre la sécurité du véhicule et qui doit être traité selon les directives du rappel. Les rappels sont émis pour des défauts liés à la sécurité et pour non-conformité aux normes fédérales de sécurité des véhicules automobiles et des équipements de véhicules automobiles.
Pourquoi n’y a-t-il aucune campagne de service pour mon VR?
Si la recherche est terminée et affiche “Aucune campagne de service trouvée”, cela signifie qu’aucune campagne de service n’a pu être localisée pour votre VR pour le moment. Veuillez allouer jusqu’à 30 jours pour que nos systèmes se mettent à jour après l’exécution des travaux de service. Si vous avez récemment terminé une campagne, il est possible qu’elle n’apparaisse pas encore dans l’historique de votre véhicule.
Comment puis-je obtenir plus d’information sur mon VR ou les campagnes de service?
Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle en utilisant notre formulaire de contact, ou en appelant au (574) 401-4280.
Pourquoi est-il indiqué que mon NIV est introuvable?
L’outil de recherche ne reconnaît que les NIV officiels de 17 chiffres émis par Brinkley VR et ne peut effectuer de recherche si le NIV n’est pas reconnu ou n’est pas valide. Parfois, des lettres ou des chiffres sont inversés, ou une lettre majuscule “O” est confondue avec un zéro. Vérifiez que le NIV que vous avez entré correspond exactement à ce qui est affiché sur votre unité. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle en utilisant notre formulaire de contact, ou en appelant au (574) 401-4280.
